八月的天空,流光溢彩。陽光透過潔白的云朵,照耀著大地,映照出生命的喜悅。陽光在田野上滾動,撫摸著豐碩的果實,品味著濃郁的稻香。
經(jīng)過漫長的培訓與等待,終于到了我們溫泉接待中心開荒的時候了,那種激動的心情是難以言傳的。
首次踏入溫泉接待中心,那是去年的12月,仿佛看見一個初生的嬰兒,全身赤裸的展現(xiàn)在眼前,等待我們這一大群父母為其裝扮,為其增衣。“初為人母”的興奮心情讓開荒充滿動力,可惜激情不久便被繁瑣艱難的工作澆熄。先是開荒一號湯院,接著是湯屋,再到稻田餐廳,阡陌居度假酒店,酒店接待中心等。當然這一系列的開荒,都離不開我們溫泉部員工的辛勤勞動。在此過程中我們學到了有關開荒知識及對開荒工作中要注意的種種細節(jié),也得到了很多的開荒工作經(jīng)驗,對工作的開展有了更多辦法去解決和實施,有效提高了工作效率,在開荒過程中我們都是在重復打掃衛(wèi)生,但我都會盡量清掃干凈,一直重復重復再重復地擦掃,終于明白要想成功,就得付出更多的艱辛和努力。
我們溫泉首先開荒的是休息廳,在一樓和二樓之間不停地輪換,當然開始大家非常有干勁,畢竟這以后是我們自己的工作區(qū)域。每天早上大家?guī)е矏偟男那閬砩习?,然而,?jīng)過一天的努力開荒,幾乎個個都灰頭滿面,筋疲力盡。因為天氣太過炎熱,汗水揮灑如雨,衣服從里到外,全部濕透,不由得想起,“要做革命的的一塊磚,哪里需要哪里搬”。終于發(fā)現(xiàn)自身的體力如此潰泛,“累”由腳底穿過奇筋八脈直沖頭頂,此時的我是如此懷念那段學習理論知識的日子,面對如此浩大的工程,真不知是喜還是憂,喜的是終于有機會見證一個溫泉誕生過程; 憂的是不知道自己那瘦弱的身體,能否承受得住日漸繁復的開荒工作。
搞完休息廳,接著更衣室,然后就是前廳大堂和水療館,當然,每天在繁忙的開荒之前,早上我們還得進行一小時的禮儀訓練,雖然要搞開荒,但也不能落下最重要的禮儀訓練,俗話說得好:“一天不讀口生,一天不練手生”。做為馬上上崗的服務人員,服務禮儀一定要到位,微笑,敬禮,敬語,動作必須要規(guī)范,手勢要標準。
天天訓練加開荒,做著重復繁瑣的事情。時間一久,同事們難免有些抱怨,有些情緒化,但忙碌讓我們感受到自己生活意義,太閑則讓我們陷入無邊的焦慮和恐慌。每天的班例會,領班,主管,經(jīng)理,都會給大家鼓勵與安慰,在工作勞累時還給我們買水果,飲料以慰大家的辛苦!
人要學會揮灑自己的情緒,用良好的工作心,善意的溝通,體力的運動來征服體內(nèi)的負能量,將心里的含有天氣燥熱的煩悶和工作中的不滿都通通的發(fā)泄出來,工作中沒有決定的公平,只有讓自己忙起來,才能讓自己變得更好!相信通過這次溫泉開荒之后,我們將變得更加優(yōu)秀。加油,我們的八月,加油,我們的工作;讓生活痛并快樂著!